『予約システム導入しました』

鶴見市場駅から徒歩2分、八丁畷駅から徒歩5分。メンズスキンケア専門の癒し理容室、理容フルサワ「LIVINGROOM」室長の古澤達也です。

乾燥肌に特化したエステシェービング、日々の髭剃りを簡単にするヒゲ脱毛、頭皮環境を整えるヘッドスパ、等で癒しのひとときを提供するメンズバーバーです。

カットはメンズオンリー、お顔そりは男女問いません。疲れたなと思ったら、または乾燥肌にお悩みでしたら、どうぞお気軽にお立ち寄りください。平日は夜22時まで営業。

これまでの手作業による予約管理に限界を感じ、予約システムを導入することにしました。

これによりましてお客様側のメリットとしましては

・即時予約が可能
・キャンセル／変更が前日13時まで自由にできる (※LINE予約のみ)

この2点が非常に大きいかなと思います。説明しますと、

・即時予約が可能
　今まではLINEでのご予約はこちらからの返信をもって予約確定としておりましたが、今後は返信を待たずにその場で予約完了となります

・キャンセル／変更が前日13時まで自由にできる
　LINEからの予約のみとなるのですが、前日の13時までであればサロンに連絡する必要なくご自身でキャンセルや変更ができます。「マイページ」や「予約確認」のボタンから手続きを進めてください。13時以降はサロンに直接ご連絡ください。
　WEBから予約された方につきましては、会員登録不要で予約可能としているために「マイページ」のようなものがありません。そのためキャンセル等はご自身で行うことができません。ご希望の際はサロンにご連絡ください。

他にもメリットが

・予約忘れ防止のリマインドメールが届く
　予約前日の昼12時ごろに確認のLINEもしくはメールが届きますので、予約したことや予約時間を忘れてしまっていても再確認できます。その1時間後がご自身でのキャンセルや変更の期限となります。もし忘れてて予定を入れてしまった等ありましたら、お早めにご変更ください。

・お支払い金額が事前にわかる
　予約の時点でお支払いの金額も表示されます。髪の長さや施術内容で金額が変化するメニューもありますので、あくまで目安としてお考えいただけたらと思います。

・履歴がわかる
　前回髪を切ったのがいつだっけ？エステしたのいつだったかな？という場合に、LINE予約でしたらトーク履歴やマイページで確認できます。WEB予約の方もメールを「フルサワ」で検索していただければ過去のメールから確認可能です。

このように予約に関してはだいぶ使いやすくなったかなと思いますので是非ご利用ください。

↑ 初回のみ「名前」「フリガナ」「電話番号」の登録が必要です。2回目以降は全て不要です。

↑LINEを使っていない、公式LINEを登録したくない、とりあえず予約状況だけ見たい、そんな方はこちらから。初回のご予約には「名前」「フリガナ」「電話番号」「メールアドレス」が必要です。2回目以降はメールアドレスの入力は不要です。

唯一のデメリットとそれを克服する裏技

唯一といっていいデメリットは

・パーマ／アイロンメニューが受けられない

ということです。

これは説明しますと長くなってしまうので省きますが、室長が副長に交代することなく最初から最後まで付きっきりで対応する理容フルサワのメニューが「パーマ」と「アイロン」です。

これがこのシステムだとお受けできないのです。このシステムを作ってくれているリピッテさんにもお願いしているところなので対応してもらえればいいのですが。

ただご安心ください。絶望するにはまだ早いです。

そう、裏技があります。ちょっと面倒だけど裏技があるんです。

その方法をお伝えします。

パーマ・アイロンを予約する裏技

パーマ・アイロン以外で唯一室長が付きっきりとなる「カットのみ」のメニューを駆使していただきます。

①予約サイトに入り、まず希望のメニューで「カットのみ」を選択

②日時指定に進み、「〇」が「４つ連続している時間帯」を探し

③連続する４枠(２時間分)を全て「カットのみ」で予約。※ご面倒ですが予約作業を４回していただくことになります

④予約完了

表記では「カットのみを4回連続で予約した変な人」という感じになってますが、これでカット+パーマまたはアイロンに必要な施術時間を押さえたことになります。ご新規様でなければ僕らのほうも「あ、○○さん今回はパーマだな」とわかるのでご安心ください。逆にご新規様や今まで当店でパーマをかけたことのない方はコメント欄に一言添えていただけると助かります。

こんな感じでとりあえずは当面やっていこうと思ってますのでどうぞよろしくお願いいたします。

投稿者プロフィール

古澤達也理容師

昭和33年創業「古澤理容館」の三代目、現在は、癒しメニュー特化型理容室「理容フルサワ～LIVINGROOM～」室長。1973年生まれ、出身・在住ともに横浜市鶴見区。全理連ヘアーカウンセラー。2010年横浜市優秀技能者賞受賞。

理容師の為のオンラインサロン『Barber-Bar』主宰。

顔そりやヘッドスパなどの「癒し」に特化したサロンコンセプトのもと、ストレス社会に生きる現代人の疲れや肌荒れと向き合っている。特にメンズ向けのシェービングは「顔そりという名のエステ」として圧倒的な心地良さをもたらし、その独自の顔そり術は評判を呼び遠方からの来客も多い。

活動理念は「顧客様の日常に笑顔が増えるお手伝いをする」。顔剃りとヘッドスパでお客様を眠りに誘うことがやりがい。

ブログは15年以上続けており、ライフワークとなっている。