鶴見市場駅から徒歩2分、八丁畷駅から徒歩5分。メンズスキンケア専門の癒し理容室、理容フルサワ「LIVINGROOM」室長の古澤達也です。
乾燥肌に特化したエステシェービング、日々の髭剃りを簡単にするヒゲ脱毛、頭皮環境を整えるヘッドスパ、等で癒しのひとときを提供するメンズバーバーです。
カットはメンズオンリー、お顔そりは男女問いません。疲れたなと思ったら、または乾燥肌にお悩みでしたら、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
接客中や取り込み中に電話が鳴り、手を止めあわてて出たら付き合いもない業者からの営業の電話だった。
そんなことってあるだろう。
むかつきますし、一人営業だったりするとシンプルに営業妨害でしかない。
顔で言えばこんな顔だ。
電気料金が安くなりましたのでお知らせです～
はじめまして～今度この辺を担当することになりました○○と申します～
集客のサポートについてオーナー様とお話ししたいのですが何曜がご都合いいですか～？
などなど・・・
どうでもいいわ。ガチャ。
とやってしまいたくなるところ。
・最初に大手企業の名前を語る
・断る選択肢を与えず当然のように訪問する日程をきめようとする
・そっちから電話してるくせにこちらの情報を聞き出そうとする
これはこれでやり方がみんな似てしまっていてバレるんだがと思うこともしばしばだ。
こういうのをなんとか撲滅したい。そう思う人は多いだろう。
相手だって人間だもの
でも皆さんちょっと考えてみてほしい。本当にそれでいいのだろうか。
もしかしたら、その人だって誰かに言わされてるかもしれない。
ずっとガチャ切りされつづけてつらい思いしてるかもしれない。
「私だってこんなこと言いたくないんだ。」いよいよ今回の僕のガチャ切りで嫌気がMAXになりそこで辞めてくれればいいのだが、かえって自暴自棄になってしまうかもしれない。
自暴自棄になった結果特殊詐欺グループの一員になるような道に進んで今度こそ本当に悪事に手を染めてしまうかもしれない。
それはぼくにとって本意ではない。そんなつもりでガチャ切りしたのではないのだ。
相手だって人の子なのだ。できれば傷つけず終わらせたい。かつ素早く話を終わりにしたい。ゆっくり話を聞いてあげる時間はこちらにもない。やらなきゃいけないことがこちらにもあるのだ。
そこでどのような言葉を言えばいいか。ぐっすり寝ながら三日三晩考えた。
解決編
例えばこんなのはどうだろう。
電話が鳴っていつものように「お忙しい所すみません」とか思ってもないことを言いながら相手が話を一方的に始めてきたとする。
あっ！！！！ちょ、ちょ、ちょ、ちょっといいですか？
ここでまず相手の猛攻を一旦遮る。
とにかく早い段階で一度向こうの勢いを止めたい。
そして再び相手の猛攻にさらされないためにこれを一気に言う。
お仕事ご苦労様ですぅ。でも僕も今仕事中で、この電話で大事なお客さんを待たせてしまってるんです。興味があったらあとでこの番号に掛けなおしますんで失礼しますね。お疲れ様ですぅ～ガチャ。
そしてそのままこの番号をブロック。
これでどうだろう。
ご苦労様とお疲れ様で二回も相手の労をねぎらいつつ、今あなたのやってることは迷惑ですよということもほんのり伝える高等テク。
”興味があったら”掛けなおすと言ってるので掛けなおさなくても嘘ではない。
こんな長いの言えるわけないだろ、室長。
こうお思いの方もいるだろう。
それなら真ん中を大きく省略して
お仕事ご苦労様ですぅ～お疲れ様ですぅ～～ガチャ
でも合格ラインだ。知らない人からいきなり労をねぎらわれて終了。これは相手も拍子抜けするだろう。
まあ、あの、、、これが正解かはわかりません。
何か画期的なアイデアあったらお教えください。
とりあえず僕としましてはみんなで優しい世界を目指そうよ。そんな願いなのであります。
最近見た中では、これ傑作だなと思いました。
迷惑駐輪に困った方の作品で、効果てきめんだったそうです笑
では。
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投稿者プロフィール
- 理容師
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昭和33年創業「古澤理容館」の三代目、現在は、癒しメニュー特化型理容室「理容フルサワ～LIVINGROOM～ 」室長。1973年生まれ、出身・在住ともに横浜市鶴見区。全理連ヘアーカウンセラー。2010年横浜市優秀技能者賞受賞。
理容師の為のオンラインサロン『Barber-Bar』主宰。
顔そりやヘッドスパなどの「癒し」に特化したサロンコンセプトのもと、ストレス社会に生きる現代人の疲れや肌荒れと向き合っている。特にメンズ向けのシェービングは「顔そりという名のエステ」として圧倒的な心地良さをもたらし、その独自の顔そり術は評判を呼び遠方からの来客も多い。
活動理念は「顧客様の日常に笑顔が増えるお手伝いをする」。顔剃りとヘッドスパでお客様を眠りに誘うことがやりがい。
ブログは15年以上続けており、ライフワークとなっている。
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