『【お客様の声】予約状況によくある「1時間枠」て何?』

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鶴見市場駅から徒歩2分、八丁畷駅から徒歩5分。顔と頭皮のメンズスキンケアに特化した理容室、理容フルサワ「LIVINGROOM」室長の古澤達也です。

乾燥肌に特化したエステシェービング、日々の髭剃りを簡単にするヒゲ脱毛、頭皮環境を整えるヘッドスパで癒しのひとときを提供するメンズバーバーです。

カットはメンズオンリー、お顔そりは男女問いません。疲れたなと思ったら、または乾燥肌にお悩みでしたら、どうぞお気軽にお立ち寄りください。


 

最近お客様から「ホームページの予約状況の所に書いてある1時間枠って何?」という質問を受けることが多くなってきました。気になってる方が多いかなと思ったので一度ご説明しようと思います。

これです。

予約状況の空き時間の所をタッチすると、このように「空き(1時間枠)」と表記されている場合があります。これは読んで字のごとく1時間しかお時間をお取りすることができない枠という意味になります。

前後の時間が先に埋まってしまっていて、1時間以上の時間を要するメニューがお受けできない場合にこのように表記しています。

 

こういう状況で1時間枠が発生します

わかりやすくご説明すると例えばこのような状況で「1時間枠」が発生します。

3:30~4:30 予約あり
4:30~5:30 空き(1時間枠)
5:30~6:30 予約あり
※実際は予約が入った枠は表示から消える為「予約あり」とは表示されていません
前後がご予約ですでに埋まっている場合です。この場合4:30スタートの枠は次の先約のお客様がご来店する5:30までに終わらないとなりません。そのため、1時間以内で終わるメニューしかお受けできないということになります。
 
閉店前の最後の枠も同様になります。
19:30~20:30 空き
20:00~21:00 空き(1時間枠)
閉店が21:00なので20:00スタートの枠が1時間枠となります。
 

1時間枠でできるメニューって何?

そうなるとこういう疑問になりますよね。先日もこのような質問を受けました。
当然そうなりますよね・・・御自身のメニューが何時間枠かお客様がわかるはずもなく。他に何かわかりやすい表記の仕方があればいいのですが。「オプション不可」と言えばいいのかというと当てはまらない場合もありまして(後述)
 
そこで1時間枠でできるメニューを表記させていただきます。
カットメニュー
・レギュラーコース
 (ハーフシェーブ・顔そり無し含む)
 オプションは鼻毛脱毛・頭皮クレンジングのみ追加可、その他は不可
 
メンズシェーブエステ
・メンズお顔そりメニュー全種(ヘッドスパ付は不可)
 
女性お顔そりエステ
・濃厚原液ライン
※副長に空きがある場合。正確な予約状況はホットペッパーにてご確認ください
 
ヒゲ脱毛
・ヒゲ脱毛(初回・2回目以降)
・ヒゲ脱毛+ハーフシェーブ(2回目以降)
※副長に空きがある場合。正確な予約状況はホットペッパーにてご確認ください
 
以上になります。
 
同じような理由で「空き(30分枠)」と表記されてる場合もあります。その場合のご予約可能なメニューはこちらのみとなります。

30分枠で出来るメニューは?

・カットのみ・キッズカット(どちらも現在ご新規様はお受けしていません)
・ヒゲ脱毛(2回目以降)
 ※副長に空きがある場合。正確な予約状況はホットペッパーにてご確認ください
・眉カット
 
以上になります。
これらは1時間枠に入れることもできます。ただその場合、ご予約の枠内でお時間を30分後ろにずれていただくようお願いする場合があります。こちらから連絡があるまでは予約確定になりませんのでその点ご承知おきください。
 
 

わからない時は

とりあえずご希望のコースで予約してみてください笑

受けられない場合は別の時間や日にちを提案しますし、コース内容を変更していただければ受けられるようでしたらそのようにご連絡します。なのでご予約が確定するまではご連絡が取れる状態にしておいていただけるとありがたいです。

 

最後にひとつ申し上げたいこと。それは

多くの皆様が「予約状況」をご覧いただいてからご予約のご連絡をくださり本当に本当にありがとうございます!!

という事でございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 


 

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理容フルサワ~LIVINGROOM~ 

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投稿者プロフィール

古澤 達也
古澤 達也理容師
昭和33年創業「古澤理容館」の三代目、現在は、癒しメニュー特化型理容室「理容フルサワ~LIVINGROOM~ 」室長。1973年生まれ、出身・在住ともに横浜市鶴見区。全理連ヘアーカウンセラー。2010年横浜市優秀技能者賞受賞。

理容師の為のオンラインサロン『Barber-Bar』主宰。

顔そりやヘッドスパなどの「癒し」に特化したサロンコンセプトのもと、ストレス社会に生きる現代人の疲れや肌荒れと向き合っている。特にメンズ向けのシェービングは「顔そりという名のエステ」として圧倒的な心地良さをもたらし、その独自の顔そり術は評判を呼び遠方からの来客も多い。

活動理念は「顧客様の日常に笑顔が増えるお手伝いをする」。顔剃りとヘッドスパでお客様を眠りに誘うことがやりがい。

ブログは15年以上続けており、ライフワークとなっている。